Pandemi sürecinde online eğitimler düzenleyerek kişi ve kurumları bilgilendirmeye devam eden GoodWe, ayrıca müşterileriyle iletişimi artırarak salgın sonrası için olumlu bir zemin hazırladı.
PV invertörleri ve enerji depolama çözümlerinin araştırılması, üretilmesi konularına odaklanan GoodWe, Türkiye’deki çalışmalarına devam ediyor. Koronavirüs salgını süresince çalışmalarını nasıl yönettiklerini, evden çalışmanın avantajlarını anlatan GoodWe Türkiye CEO’su Engel Taştan, eylül – ekim aylarında daha sağlıklı bir ortam oluşması halinde İstanbul ofisini açacaklarını belirtti.
“STOK DURUMLARINI TAKİP EDEREK TALEPLERE HIZLI CEVAP VERİYORUZ”
Koronavirüs, şüphesiz ki her sektörü olumsuz etkilediği gibi güneş enerjisini sektörünü de maalesef olumsuz etkiledi. Yapılması planlanan GES yatırımları ve EPC firmaları tarafından kurulacak projeler sekteye uğradı. Birçok proje, olumsuz şartlar nedeni ile ya rafa kaldırıldı ya da ertelendi. Tüm bu sebeplerden dolayı yatırımcıların ya da potansiyel müşterilerin ilgili projeler kapsamında ürün tedarik süreçleri olumsuz yönde etkilendi. Zaten bir projenin olumsuz etkilenmesinin ardından zincirin ilk halkası olanlar genelde üreticiler ve ürün tedarikçileridir. Fiyat teklifi alımları devam ederken, satışların çoğu ya zaman aşımına uğruyor ya da gerçekleşemiyor. Biz GoodWe Türkiye olarak, aktif ve dinamik ekibimiz ile; pazarlama, satış, satış sonrası, servis ve proje yatırımları için müşterilerimize tüm hızımız ile destek vermeye devam diyoruz. Türkiye ve 18 farklı ülkeye ürünlerimizin satışını yapmayı sürdürüyoruz. Ekibimiz, mevcut koşullar nedeni ile seyahat edemiyor ve herkes evlerinden çalışıyor; ancak müşterilerimiz tarafından mail ve telefon yolu ile ulaşılabilir olup, herhangi bir taleplerinde hızlıca kendilerine cevap vermeye çalışıyoruz. Sadece servis konularında yetkili arkadaşlarımız, izinli belgeler doğrultusunda eğer seyahat etmeleri gerekirse müşterilerin yaşadıkları problemleri yerinde çözebilmeleri için seyahat ediyorlar. Ekipteki kalan kişiler ise, tamamen iç iletişim ve koordinasyon ile tek adet invertör alımını bile önemli görerek tüm müşterilerimize eşit şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Stok durumlarımızı takip ederek taleplere hızlı cevap vermeye çalışıyoruz. Yeni müşterilere ulaşmaya çalışarak, ilerleyen projeleri için invertör partnerleri olmaya çalışıyoruz. Üretim veya termin sürelerimizde ise, bir sorun yok. Evden çalışmak dışında hayatımızda çok değişen bir şey olmadı.
“EVDEN ÇALIŞMAK İLETİŞİM SÜREMİZİ ARTIRDI”
GoodWe Türkiye olarak, koronavirüs öncesinde nasıl çalışıyorsak şimdi de aynı şekilde çalışmalarımıza devam ediyoruz. Evde olmak aslında çalışma süremizi ve insanlarla iletişim kurma süremizi artırdı. Çünkü şu anda herkes evden çalıştığı için günün her saatinde işine devam edebiliyor. Bu sayede artan müşteri-tedarikçi ilişkisinin uzun vadede işbirliğimizi artıracağına inanıyoruz. Koronavirüs salgını dönemlik olarak ekonomiyi olumsuz etkilese bile sonraki dönemler için olumlu bir zemin hazırladığını söyleyebiliriz. Bizi etkileyen tek olumsuz durum, İstanbul ofisimizin açılışının gecikecek olmasıdır. Ben şu anda Almanya’dan çalışmalarımıza devam ederken ve ekibim süreci evlerinde devam ettirirken bir araya gelerek taşınma organizasyonumuzu ayarlamak bu ortamda oldukça güç. Eylül, Ekim aylarında daha sağlıklı bir ortam oluşması halinde İstanbul’da açacağımız yeni ofisimize taşınmayı hedefliyoruz. Bu güzel haberi de buradan duyurmak istedik.
“ONLİNE SEMİNERLER GERÇEKLEŞTİRMEYE BAŞLADIK”
GoodWe, global bir firma olmasının yanı sıra dijital pazarlamaya da oldukça önem veren bir oluşum. Bu kapsamda 3 ay boyunca her ay 2’şer adet olmak üzere online seminerler gerçekleştirmeye başladık. Nisan ayında web seminerlerimizi tamamladık. Gördüğümüz ilgiden dolayı oldukça memnunuz. Online eğitim sektörde aktif olarak görev yapan kişilere firmanızı, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi anlatmanız için çok iyi bir fırsat. Bu sayede birçok potansiyel güneş dostu firma ile tanışma fırsatımız olduğu için çok mutluyuz. Dijitalleşme her zaman önemliydi ancak insanlar yoğun iş temposu nedeniyle online çalışmaların içerisinde daha az yer alıyordu. Bu süreçte online çalışmalara ağırlık verildi ve herkes evinde olduğu için dijital işler daha fazla takip edilebildi.
“KORONAVİRÜS BİZE ARAŞTIRMACI OLMAYI ÖĞRETTİ”
Koronavirüs süreci bize tüm konularda daha araştırmacı olmayı öğretti. Teknoloji, bilim, yeni inovasyonlar, geleceğin nereye gittiğine yönelik araştırmaları takip ederek farkında olmadan kendimizi yeniledik. Yaşadığımız bu endişe sebebiyle bir sağlıkçı ve bir ekonomist kadar o alanlarda araştırma yaptık. Çok izliyoruz, dinliyoruz, okuyoruz ve takip ediyoruz. Her gün yeni bilgiler öğrenmeye devam ediyoruz. En önemlisi de işimizi severek yapıyoruz ve öğrendiğimiz her yeni bilgiyi entegreye etmeyi seviyoruz.
“YÜZYÜZE BİLGİ ALIŞVERİŞİNİN ÖNEMİNİ ÖĞRENDİK”
Yaşadığımız bu süreç bize iletişimin, yüz yüze bilgi alışverişinin ve paylaşımın aslında ne kadar önemli olduğunu öğretti. Sağlık kavramının, şu hayat üzerinde en önemli kavram olduğunu ve insanların insanlara muhtaç olduğunu bir kere daha görmüş olduk. Ayrıca, doğa ve hayvanlar adına olumlu gelişmeler yaşadık. Bu süre içerisinde dünyamızı daha az kirlettik, dijital dünyaya biraz daha entegre olduk, daha iyi kullanmaya başladık. Koronavirüs salgınından sonra çoğu şeyin değişeceğine inanıyorum. Başta insan sağlığına daha çok önem verilecek. Bilim insanlarımız ve sağlıkçılarımız güzel çalışmalar yapmak için çalışmalarına devam ediyor. Koronavirüs salgını sonrası güzel bir dünya bizi bekliyor olacak.
